Pasos necesarios para poder contar con la mejor analítica de tu sitio web.
Para mejorar y estandarizar la recogida de datos de navegación y conversión de las webs públicas de nuestros clientes y para garantizar que lo hacen cumpliendo con la normativa europea de protección de datos, éstas integran una herramienta llamada Matomo, que registra, almacena y reporta los datos recogidos y generados. Además, esto permite reducir los tiempos de respuesta de las páginas webs.
Esta herramienta está instalada en nuestra infraestructura de servidores, por lo que tanto nuestros clientes como sus visitantes pueden navegar por las webs públicas con la tranquilidad de saber que sus datos nunca salen de nuestros servidores y jamás serán vendidos a terceros ni usados para otros propósitos. Además, de esta forma eliminamos la necesidad de que el o la visitante acepte las cookies de marketing en el habitual banner.
Esta herramienta consta de dos partes:
Los datos de las visitas generados por Matomo Analytics estarán disponibles en breve en un tablero al efecto, que se incluirá en la opción de menú Dashboard: Web analytics de nuestro backoffice.
Si bien el uso de códigos de rastreo de terceros, tales como Google Analytics o Meta Pixel, sigue soportándose de forma directa, se recomienda hacer uso de éstos a través de gestores de etiquetas (en inglés, tag managers).
Al margen de los datos que AndroNautic recoge con su propio gestor de etiquetas, y que presenta(rá) en forma de tablero en el backoffice, nuestros clientes pueden configurar sus propios tag managers a través de la opción Home › Popeye Resources › Tag Manager Configuration
del panel de control de su web pública. Tan sólo hay que habilitar el gestor de etiquetas deseado e introducir el identificador.
Actualmente existe la posibilidad de usar los siguientes:
Esta lista se irá extendiendo en el futuro.
En caso de no querere hacer uso de gestores de etiquetas, en esta misma opción del panel de control pueden configurarse de forma directa el uso de diversas herramientas de analítica, como Google Analytics.
Los gestores de etiquetas utilizan el concepto de evento para recoger datos. Cada página incluye al menos un evento y cada evento contiene un cierto número de atributos o parámetros. Este conjunto de eventos y datos envíados se conoce como capa de datos (en inglés, data layer). Los datos que se envían a estos gestores de etiquetas externos son los mismos que se recogen en nuestra herramienta interna, y se explican en el siguiente apartado.
Los eventos actualmente utilizados se dividen, conceptualmente, en dos grupos: navegación y comercio electrónico.
| Tipo | Nombre | Descripción |
|---|---|---|
| Navegación | pageview | Visualización de la página. Activo en todas las páginas cuando se accede |
| Comercio electrónico | view_item | Visualización de la ficha del producto |
| Comercio electrónico | add_to_cart | Producto añadido al carrito |
| Comercio electrónico | begin_checkout | Inicio del proceso de compra |
| Comercio electrónico | prepurchase | Finalización del checkout y entrada en la pasarela de pago |
| Comercio electrónico | purchase | Confirmación de la reserva, habiendo pasado por una pasarela de pago o no |
En todos los eventos se incluyen los siguientes atributos:
| Atributo | Descripción |
|---|---|
| title | Título de la página |
| url | Ruta de la página (sin incluir el dominio) |
| pageType | Tipo de página (content, home, product, checkout, grid) |
| store | Site |
| language | Idioma de navegación |
Atributos incluidos en los eventos de producto (pageType es product):
| Atributo | Descripción |
|---|---|
| name | Nombre del producto |
| id | SKU del producto (referencia) |
| price | Precio de venta del producto |
| category | Destino del producto (hasta el máximo nivel de detalle) |
| variant | Modalidad de producto (si aplica) |
| list | Categoría web en la que se muestra el producto (se propaga desde parrilla) |
| brand | Tipo de barco seleccionado |
| position | Posición en la que se muestra el producto en parrilla |
| date_start | Fecha seleccionada para el inicio de la reserva |
| date_end | Fecha seleccionada para el fin de la reserva |
| days | Número total de días de reserva |
| productType | Tipo de producto (barco, actividad) |
| subTypeBoat | Barco con o sin licencia (yes/no) |
| mainUrlPhoto | Imagen principal del producto (url) |
| promoted | Indica si es un producto destacado en el listado (yes/no) |
| quantity | Número de pasajeros en la reserva |
| currency | Divisa |
Atributos incluidos en los eventos de confirmación de reserva (prepurchase y purchase):
| Atributo | Descripción |
|---|---|
| orderID | ID de la transacción |
| revenue | Ingresos totales |
| status | Estado del pedido (confirmado/no confirmado) |
| taxes | Impuestos de la transacción |
| totalProducts | Número total de productos includios en la transacción |
| coupon | Cupón de descuento a nivel de producto o transacción |
| perDiscount | Porcentaje de descuento aplicado en la transacción |
| paymentMethod | Método de pago |
Este listado de ventos y sus atributos se irá extendiendo a lo largo del tiempo, según se detecten nuevas necesidades.
Para evitar tener que configurar manualmente estos eventos y sus atributos en Google Tag Manager, te facilitamos un archivo de configuración en formato JSON que te permitirá crear un contenedor con toda la información. Los pasos que tienes que seguir son los siguientes:
Haz clic en el botón Crear cuenta
y rellena el formulario con los valores apropiados para crear un contenedor de tipo Sitio web
.
Accede a la opción de menú Administrador
del contenedor y haz clic en Importar contenedor
.
En la pantalla que aparece, lleva a cabo las siguientes acciones:
gtm-andronautic.jsonmediante el selector al efecto.
Existentey
Sobreescribir.
Cambiar el nombre de etiquetas, activadores y variables en conflicto.
Nuevo.
Ahora, si la importación se ha realizado correctamente, deberías ver los siguientes elementos en los apartados de Etiquetas, Activadores y Variables:
Etiquetas (3):
Activadores (3):
Variables (26):
El siguiente paso es sustituir el ID que aparece por defecto por el tuyo, para ello:
De vuelta a la pantalla principal, realiza estas dos últimas acciones:
Vista previaque encontrarás en la esquina superior derecha.
Enviarque encontrarás en la esquina superior derecha.
La configuración de etiquetas, activadores y variables del nuevo contenedor debería de coincidir con la refrencia que puedes ver en el apartado anterior de este mismo artículo.
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