Los errores 404, o de página no encontrada, forman parte de la World Wide Web. Eventualmente, bien por error humano o de programación, o bien por error del visitante al teclear la ruta, tanto el propio sitio web como algún buscador ofrecerán al usuario enlaces a recursos que han dejado de existir.

Una página de error 404 a medida permite mejorar considerablemente la experiencia de usuario en cualquier sitio web, especialmente de comercio electrónico, pues puede ser usada para:

• Mostrar un mensaje amigable al visitante, contextualizado al estilo del sitio web.
• Ofrecer alternativas al visitante, tales como volver a la página de inicio o ir al listado de productos y servicios.

Para personalizar dicha página se usa el editor de contenidos habitual, al cuál puedes acceder siguiendo estos pasos:

1. Accede a tu panel de control con las credenciales de tu usuario administrador.
2. En el panel de Administración, accede a "Popeye Resoures › Site Customization". Allí tendrás que activar el check "Custom page 404" y darle a Guardar (abajo a la derecha).
   
   
    
3. Accede a una ruta que sepas que no existe, por ejemplo midominio.com/es/barcos/la-dorada.
4. Pulsa sobre el botón azul "Editar" que encontrarás arriba a la derecha.
5. Utiliza el menú de estructura de contenidos de la esquina superior derecha para añadir texto y/o imágenes, en "Body_404".
   
   

Sin embargo, el título de la página de error 404 (el que aparece en la pestaña) debe de cambiarse desde el panel de control de la web. Sigue estos pasos para modificarlo:

1. Navega hasta Popeye Resources: Custom messages (o Mensajes personalizados).
2. Para cada idioma, baja hasta que encuentres la sección Errors y haz click en Show.
3. Escribe la cadena de texto que quieras como título de la página en el campo Title tag error 404 y guarda los cambios.

Por otra parte, existe también la posiblidad de consultar un listado de errores 404 que hayan ocurrido en la web. Para ello hay que ir al panel de control, opción de menú "Errores 404". El listado incluye la fecha, el idioma y la ruta del error, y permite filtrar por estos tres campos.