Oportunidades: cómo gestionar tus leads
Publicado el 17 de abril de 2023· Andronautic Team
Aprende a gestionar tus oportunidades de ventas. La mejor herramienta de trabajo para agencias y flotas de semanas completas, donde el cliente requiere resolver dudas para concretar una reserva.
¿Qué son las oportunidades?
Son la forma de gestionar a un potencial nuevo cliente que te pregunta por uno o más de tus servicios. Por lo general, las vas a usar cuando quieras pasarle propuestas que incluyan los servicios que consideres adecuados para lo que el cliente solicita.
¿Para quiénes está pensado?
La herramienta es útil para toda empresa de alquiler de barcos y actividades, ya sea como armador o como agencia. Sin embargo, sus beneficios son más claros en empresas de alquileres semanales o de high ticket, en las que el cliente solicita mucha información y opciones antes de tomar la decisión de pagar por sus vacaciones.
También hemos pensado en dar más herramientas a las agencias, permitiendo una comunicación directa con los proveedores para confirmar disponibilidades de barcos/experiencias, y luego poder comunicarse ágilmente mediante email o WhatsApp con el cliente.
¿Cómo cerrar más reservas de charter?
La siguiente presentación te enseñará cómo, con la ayuda de Andronautic, podrás trabajar cada consulta sobre tu oferta de barcos y experiencias. Consiste en los siguientes pasos:
- Registrar al lead como oportunidad.
- Elegir los barcos o actividades que le queremos ofrecer.
- Propuestas:
- Si eres un proveedor de servicios: enviar la propuesta.
- Si eres una agencia: comunicarte con los proveedores para confirmar disponibilidades y pedir opción sobre el barco.
- Dar respuesta al cliente y ofrecer confirmación con pago online.
Puedes ir pasando las slides haciendo click sobre ellas. Para ver los vídeos, dale click al icono correspondiente.
Beneficios del sistema de gestión de leads
- Mejor conversión. Escribe por WhatsApp para solicitar un barco o un pago al cliente: responderán antes y mejor.
- Cobra más fácil. Envía propuestas mediante enlaces online y recorta tiempo en cada venta.
- Ahorra tiempo. La oportunidad se pasa a reserva con el pago, ahorrándote el frustrante copy/paste.