El channel manager de Andronautic

El channel manager de Andronautic es una herramienta que permite a sus clientes conectar sus productos y servicios con agencias de chárter y de experiencias, tours y actividades, y otros canales de distribución en línea (en adelante, sistemas externos o remotos), sincronizando la disponibilidad desde esas plataformas hacia Andronautic y viceversa. Al ser un proceso automatizado, se mitiga enormemente el riesgo de reservas duplicadas o solapadas.

El sistema acumula los cambios de disponibilidad, precios o restricciones de fechas (p. ej., opciones o stop sales) y propaga estos cambios.

Requerimientos

Para poder usar el channel manager de Andronautic es preciso cumplir los siguientes requisitos:

• Ser cliente de Andronautic, teniendo contratado alguno de los módulos del Channel manager.
• Tener cuenta activa en el sistema externo (GDS u OTA).
• Haber configurado las mismas condiciones de precio, venta y servicio en ambos sistemas.

Channel manager de chárter

Podemos diferenciar entre los sistemas globales de distribución (GDS) y las agencias online de chárter (OTA).

Respecto a los GDS, será necesario tener un acuerdo con ellos, así como todos los barcos cargados en el GDS. Posteriormente, se podrá realizar el mapeo de los barcos y Andronautic mantendrá sincronizados los calendarios.

Respecto a las OTAs de chárter, algunas hacen uso del API de Andronautic para obtener toda la información (barcos, temporadas, tarifas, descuentos y disponibilidad), mientras que otras requieren que el proveedor cree manualmente los barcos en la agencia y posteriormente puedan ser mapeados (en algunos casos por la OTA y en otros casos desde Andronautic).

En términos generales, cualquier integración con un sistema externo pasa por los siguientes pasos:

1. La configuración inicial de credenciales, para que Andronautic pueda sincronizar datos.
2. El mapeo inicial de barcos, para que el sistema conozca la correspondencia entre los barcos en Andronautic y los barcos en el sistema remoto.
3. La propagación de las marcas de ocupación creadas en el sistema local hacia el sistema externo, en el formato que permita este último.

Algunos sistemas, tecnológicamente más avanzados o más permisivos, soportan además la descarga de reservas del sistema externo, que serán creadas en el sistema local.

Channel manager de actividades, tours y experiencias

El channel manager de actividades está bastante más evolucionado en la industria.

En cuanto al de actividades, la mayoría de las OTAs importantes requieren que el proveedor cargue todos los datos de sus experiencias a través de su acceso como proveedor con cada una de las OTAs. Una vez cargado todo este contenido (a este proceso se le llama “loading”) se podrá realizar el mapeo correspondiente de las experiencias creadas en la OTA con las experiencias existentes en Andronautic.

Por otro lado, existen agencias más pequeñas en las que no es necesario ni tener un acuerdo con ellas ni cargar el producto en sus sistemas, ya que integran todo lo necesario de forma directa a través de nuestro API.