Come ottenere più prenotazioni nel settore nautico

Nel mondo del charter nautico convivono due settori, con diversi tipi di vendita. Questo fa sì che varino i canali e il modo di vendere.

Tipi di vendita

Vendite anticipate

Vendite che il cliente pianifica con mesi o settimane di anticipo, da casa.

• Prenotazioni settimanali.
• Barche a vela o yacht di grandi dimensioni.
• Il cliente è un marinaio esperto. Spesso è un cliente abituale.

Vendite d’impulso

Rispondono alla voglia di uscire con te trovandosi già nella tua zona, o poco prima.

• Prenotazioni per giorni o per ore / vendite per singolo posto.
• Barche a motore e gommoni, con o senza skipper. Attività a posti.
• Clienti alle prime armi. Sarebbe raro che ripetano l’esperienza.

Canali di vendita

Vendita anticipata

• Il tuo sito web, email e telefono. Dovrai offrire i tuoi servizi, trasformando le visite in richieste di prenotazione. Lavora ogni opportunità di vendita fino alla conferma della prenotazione, in modo professionale, attento e sistematico.
• Agenzie. Sono specialiste in questi servizi. Possono essere uffici fisici nel paese di origine del cliente, nella tua destinazione, oppure online. Esistono aggregatori noti come GDS che ti permettono di lavorare con centinaia di esse attraverso un unico canale.

Vendite d’impulso

• Il tuo sito web. Il cliente vuole prenotare subito, oppure fare una breve richiesta prima di prenotare. Offrire la disponibilità e la possibilità di confermare la prenotazione è fondamentale.
• Agenzie online. Portali ben posizionati nelle ricerche della tua zona che ti vendono clienti in cambio di una commissione. Esempi sono Samboat, Boatjump, ecc.
• Agenzie offline. Hotel, agenzie di spiaggia, ricettivi e aziende che offrono i tuoi prodotti e ricevono una commissione.
• Referral. Gestiti via email e WhatsApp con conoscenti.

Come posso ottenere più prenotazioni di barche ed esperienze nautiche?

Qualunque sia il tipo di vendita in cui ti riconosci, devi distinguerti nella tua zona per il trattamento professionale e cordiale, e dimostrare di essere un’azienda in costante miglioramento.

Nel caso della vendita anticipata, dovrai agire da consulente, trovando l’imbarcazione più adatta alla richiesta del cliente.

Per la vendita d’impulso, devi offrire l’esperienza di prenotazione più comoda e rapida, in cui, idealmente, il cliente possa chiarire i propri dubbi da solo.